TÉRMINOS Y CONDICIONES
NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Está usted en www.clipandgo.es (Elda Adorno S.L.).
Menciones Legales
ELDA ADORNO S.L. Avda ALfonso XIII numero 9 planta baja, 03600 Elda (Alicante), España
Teléfono: 966 318 191 | WhatsApp: +34 630275835 | www.clipandgo.es
1. Formalización del contrato y entrega de productos
1.1 Al pinchar en «Comprar» estás realizando un pedido vinculante de los artículos que aparecen en tu cesta.
El contrato vinculante se formaliza en el momento en que recibas la confirmación de pedido por nuestra parte. Por favor ten en cuenta que los pedidos realizados por transferencia bancaria se enviarán en cuanto recibamos el pago de la totalidad del precio de compra.
Protegemos sus datos con SSL, las siglas que responden a los términos en inglés (Secure Socket Layer), el cual es un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada. Una vez hayas emitido tu pedido, te enviaremos inmediatamente un correo electrónico con la confirmación del mismo.
1.2 Ten en cuenta que, con carácter excepcional, no tenemos obligación alguna de entregarte el pedido si nuestros proveedores no entregan las existencias correctamente o a tiempo, aunque nosotros hayamos actuado conforme a nuestra práctica habitual de pedidos.
Para que podamos aplicar dicha excepción y no asumamos por tanto ninguna responsabilidad, no podremos ser los responsables de que los productos no estén disponibles y deberemos haberte notificado sobre la situación sin dilación injustificada. Además, no podremos haber asumido un riesgo de compra en relación con el producto solicitado. Si el producto no está disponible, te reembolsaremos cualquier pago que hayas realizado a la mayor brevedad posible.
1.3 No asumimos el riesgo de tener que comprar el producto del pedido en otra parte (riesgo de compra). Esto también es aplicable para los pedidos de artículos genéricos (en los que se describe únicamente el tipo y las características de los artículos). Únicamente tenemos la obligación de realizar entregas de las existencias que les hayamos solicitado a nuestros proveedores.
2. Precios y gastos de envío
2.1 Serán aplicables los precios establecidos en los productos en la fecha en la que se realiza el pedido. Los precios establecidos son los precios finales (total), es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido en España al tipo impositivo legal aplicable. Nos reservamos el derecho de poder anular la compra por un posible error de precios.
Hasta que se realice el pago total del precio de compra, el producto seguirá siendo propiedad de ELDA ADORNO S.L.
2.2 Los gastos de envío se especificarán durante el proceso de compra y, dependiendo del producto, pueden variar.
3. Vales promocionales y cómo canjearlos
3.1 Los vales promocionales son vales que no se pueden comprar pero que se conceden durante campañas publicitarias y que son válidos durante un cierto periodo de tiempo.
3.2 Los vales promocionales se pueden canjear una única vez en relación con un pedido, y únicamente dentro del periodo establecido. Algunas marcas pueden quedar excluidas de la promoción. Ten en cuenta que se puede aplicar un valor de pedido mínimo para poder utilizar los vales promocionales.
3.3 El valor del producto deberá ser igual o superior al valor del vale promocional. Si el vale no cubre el valor del producto, se podrá pagar la diferencia utilizando cualquiera de los métodos de pago aceptados. El valor de los vales promocionales no se abonará en efectivo ni devengará intereses. No se reembolsarán los vales promocionales en caso de que se devuelva la totalidad o parte de los productos.
3.4 Los vales promocionales únicamente se podrán canjear antes de finalizar la tramitación del pedido. No existe la posibilidad de que los vales se apliquen de manera retroactiva. Los vales promocionales no podrán ser cedidos a terceros. Salvo que se disponga lo contrario, no se podrán combinar múltiples vales promocionales.
3.5 Si al realizar la compra has utilizado un vale promocional y, como consecuencia de una cancelación por tu parte, el valor total de su pedido es inferior o igual al valor del vale promocional, nos reservamos el derecho a cobrarle el precio original del producto que deseas quedarte.
4. Derecho legal de desistimiento con respecto a los productos vendidos
Cuando compres productos en CLIP AND GO, dispones de un derecho legal de desistimiento:
Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento:
Tienes el derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación alguna en un plazo de 14 días. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que tú o un tercero que tú indiques, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos productos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificárnoslo (a ELDA ADORNO S.L, con dirección postal en Avda ALfonso XIII numero 9 planta baja o en el correo electrónico: info@clipandgo.es) la decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por tu parte, procederemos a reembolsarte los pagos que hayas efectuado, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa de envío ordinario que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días a partir de la fecha en la que hayamos sido informados de tu decisión de desistir del presente contrato. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario. No te cobraremos ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los productos y aseguremos su veracidad, según qué condición se cumpla primero.
Los productos deberán ser devueltos o entregados a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato.
Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los productos antes de que haya concluido el plazo de 14 días. Asumiremos el coste de la devolución siempre que uses la etiqueta para devoluciones que le facilitamos para el envío desde el país en que se le realizó la entrega; en caso contrario deberás pagar los gastos de envío de la devolución. Sólo estás obligado a cubrir la depreciación en el valor de los productos si la depreciación es consecuencia de una manipulación inadecuada de la mercancía al examinar su estado, sus propiedades y funcionamiento.
Formulario de desistimiento
(Si deseas desistir del contrato, puede cumplimentar y enviarnos el presente formulario) – A la atención de ELDA ADORNO S.L., con dirección postal en Avda ALfonso XIII numero 9 planta baja o al correo electrónico: info@clipandgo.es )
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de compraventa del siguiente producto (*)/: — pedido el (*)/recibido el (*) — nombre del consumidor o consumidores — Dirección del consumidor o de los consumidores — Fecha — Firma (si se presenta en papel)
(*) Elimina lo que no corresponda
Fin de la comunicación
5. Opción de devolución hasta 30 días después de la recepción
5.1 Sin perjuicio del derecho legal de desistimiento, te ofrecemos la opción de devolver los productos en un plazo de 30 días desde que los recibas. Esta opción de devolución te permite, incluso después que haya expirado el plazo de desistimiento de 14 días (véase el apartado anterior: “Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento”), cancelar el contrato devolviendo los productos.
5.2 Antes de devolver un producto, nos tendrás que avisar llamando al 966 318 191 o por email a info@clipandgo.es.. En la contestación que te hagamos telefónicamente o a dicho email, te indicaremos a qué dirección enviar la devolución.
5.3 Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los productos antes de que haya concluido el plazo de 30 días. Sin embargo, el derecho del ejercicio de esta opción de devolución está supeditado a que el producto haya sido probado/usado solo como lo hubiera hecho en una tienda, y a que el producto se devuelva en su estado original, intacto y sin daños, y en su envoltorio original. Las disposiciones legales que rigen este derecho serán de aplicación exclusivamente hasta que expire el plazo de ejercicio de este derecho legal de desistimiento. La opción de devolución de productos no limita sus derechos de garantía legal, a los que continuará teniendo derecho sin reservas. La opción de devolución de productos no resulta de aplicación para tarjetas regalo.
6. Reembolsos
El reembolso se efectuará a la cuenta utilizada para el pago. Para pagos a cuenta o pagos por adelantado mediante transferencia, el reembolso será enviado a la cuenta desde la que se realizó el pago. Si pagas mediante PayPal/tarjeta de crédito, el reembolso será realizado a la cuenta asociada a tu cuenta PayPal/tarjeta de crédito. Si utilizaste un vale regalo para la compra, te ingresaremos el importe correspondiente en cada caso.
7. Política de privacidad de datos de nuestros clientes
7.1 En CLIP AND GO nos tomamos muy en serio los datos personales que nos facilitas al acceder a nuestra web y realizar cualquier acción en ella. Por ello, nos comprometemos a mantener tus datos personales a salvo y utilizarlos únicamente con fines comerciales dentro de la legalidad vigente.
7.2 El uso de tus datos personales está estrictamente ligado a conocer la información necesaria para llevar a cabo el proceso de compra. Además, con tu consentimiento expreso, podemos utilizar tus datos de manera excepcional para mostrarte ofertas, promociones y vales descuento que sean de tu interés.
7.3 Tus datos personales pueden ser recopilados tanto en el momento que realices una compra en nuestra web, donde te pediremos tu nombre completo, dirección y datos de contacto para realizar el envío correctamente, como mientras navegas por la web con carácter informativo. La información que se recoge en este último caso mediante el uso de cookies nos puede dar información como el tipo de navegador que utilizas, el sistema operativo y la configuración de navegación o tu localización aproximada. Pero no te preocupes por ello, las cookies son completamente seguras ya que solo pueden ser modificadas por tu navegador. Para más información sobre las cookies, visita nuestra política de cookies.
7.3 Como norma general, no compartimos con nadie tus datos personales. Te podemos garantizar total confidencialidad y seguridad. Sin embargo, a veces necesitamos compartir estos datos con terceros, como con nuestros transportistas, con el fin de hacerte llegar tu compra. Por otro lado, siempre y cuando se nos requiera de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias, tenemos la obligación de entregar a las autoridades públicas competentes cualquier información y datos personales que tengamos sobre ti para la investigación de actividades fraudulentas.
7.4 Estos son los derechos que tienes sobre los datos personales aportados a CLIP AND GO:
7.4.1 Derecho de acceso: Tienes derecho a que te confirmemos si estamos tratando tus datos personales y a que te facilitemos una copia de los mismos.
7.4.2 Derecho de portabilidad: Tienes derecho a solicitar la portabilidad de tus datos personales y a que te los facilitemos en un formato estructurado para que estos datos se puedan transmitir a otro proveedor de servicios.
7.4.3 Derecho al olvido: Tienes derecho a que tus datos personales sean eliminados de nuestro sistema. Por eso, puedes solicitar la eliminación de tus datos en todo momento. Ten en cuenta que una vez borremos tus datos, tenemos que guardarlos bloqueados durante un tiempo por imperativo legal. Durante ese tiempo tus datos únicamente estarán a disposición de jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos. Pasado ese tiempo, borraremos tus datos de forma definitiva de nuestro sistema.
8. Atención al cliente
Para cualquier pregunta, contacta con nosotros.
Asimismo, te informamos de que la Comisión Europea dispone de una plataforma online para solucionar controversias legales, y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Podrás presentar reclamaciones a través de la plataforma online mencionada para solucionar controversias legales.
9. Responsabilidad legal por defectos e información adicional
9.1 Nuestra responsabilidad por defectos en los productos se rigen de acuerdo con las disposiciones legales correspondientes.
9.2 Puedes imprimir o guardar el presente documento seleccionando los comandos habituales en tu navegador (normalmente Archivo -> Guardar como).
10. Propiedad
La marca comercial CLIP AND GO, así como el dominio www.clipandgo.es, es propiedad de ELDA ADORNO S.L. con CIF B-42519983 situada en Avda ALfonso XIII numero 9 planta baja , 03600 Elda (Alicante).